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新零售行业或将成为电商发展趋势,传统电商转战线下要做好准备!

共有0人查看了本文 | 发布时间: 2019-05-04 22:19:26

随着互联网和电商行业发展越来越快,两者之间的结合也是越来越紧密了,再加上人们对于线下购物的需求,新零售行业在阿里、苏宁和京东三大电商巨头的推动下发展的越来越快了,在整个市场上如火如荼的发展着。

 

新零售模式

因为新零售的来临,就连马云都发声,称在不久的未来,单纯的电子商务将会不复存在。所以现在的电商行业参与者们也在谋求新的发展方向,现在越来越多的传统电商开始转战线下市场。

这是因为传统电商是依托互联网所发展的,所以有着缺失体验感的先天缺陷,另一个是因为线上零售市场不过占据了社会零售市场的20%,线下仍然是零售市场的主要战场,所以传统电商们转战线下可以获得更多的用户触及渠道,吸引更多的消费者参与消费。

 

新零售超市

那么传统电商想要转战线下市场做新零售应该注意一些什么方面呢?

1、线上市场是更重要的增量市场,我们要注意的是转战线下市场的原因,并非是因为线下市场更好赚钱,而是线下的客户流量更多。所以我们要设置路径,将用户最终从线下导流到线上,线上的也能导流到线下。

 

新零售市场流程

而将线下客户引流到线上是现在的零售企业都在做的事情。将线下流量引流到线上可以有效的增加客户的离店成交量,同时线上市场能够更有效的实现爆发和增长,更是能拥有更多的客户流量。

2、突显线下市场的优势,线下市场相对于线上市场来说,线下市场的优势在于体验感,线下零售不一定要当场促成交易,更重要的是给用户好的体验,让用户记住产品,至于是在线下成交的还是在你线上渠道成交的,没有差别。

同时线下市场能够更真实的触达用户,如果门店做了智能化改造的话,能够采集更多的用户数据,形成更有效的用户画像,方便后续的精细化运营以及为顾客做出最优质的服务。

 

直对客户服务

3.无论是线下市场,还是线上市场,他都脱离不了零售的范畴,所以用户体验、产品质量、服务水平、品类齐全等等,都是必须的,虽然细节上会有所变化,但是大体上是一致的,不能够放松。而对于营销手段,运营渠道等等,则需要因时而变,因地而变,根据不同的企业实况去修正。


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